茶葉是沒(méi)有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的商品，

口感、香氣、滋味

在不同人看來(lái)都不太一樣。

茶商朋友常常很頭疼：

我這么好的茶，

為什么顧客喝了沒(méi)感覺(jué)？

我到底該怎么跟他

解釋、描述茶葉的好呢？

······

尋尋覓覓沒(méi)有答案

不妨我們換個(gè)角度來(lái)想

假如我是消費(fèi)者……

1.老茶客——口感品質(zhì)是關(guān)鍵

當(dāng)問(wèn)到你認(rèn)為怎樣才能抓住消費(fèi)者的心，有人會(huì)說(shuō)是包裝，有人會(huì)說(shuō)是價(jià)格，其實(shí)這些只是一方面，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，茶葉的口感品質(zhì)才是關(guān)鍵，尤其是對(duì)于老茶客來(lái)說(shuō)，即使你的包裝再精美，你的茶葉價(jià)格再便宜，如果口感品質(zhì)不好，都不會(huì)贏得老茶客的歡心。

其實(shí)，很多茶商朋友還是非常注重自己店中茶葉口感、品質(zhì)的，而真正要做的就是建立好自己的人脈。畢竟我們處在一個(gè)人情社會(huì)里，有熟人或關(guān)系不錯(cuò)的朋友更容易提高店中銷(xiāo)量。

2.新茶客——更關(guān)注價(jià)格

對(duì)于一些不太了解茶的新茶客來(lái)說(shuō)，對(duì)茶的口感、品質(zhì)關(guān)注度相對(duì)較低，而是較為關(guān)注價(jià)格，在不懂茶的普通消費(fèi)者中普遍存在這樣一個(gè)觀念，即價(jià)格越高茶葉越好。除此外還有一部分消費(fèi)者由于對(duì)茶葉不是很了解，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)會(huì)選擇一些品牌茶葉。?

其實(shí)對(duì)于這部分消費(fèi)群體，茶商朋友也應(yīng)該適當(dāng)?shù)暮退麄兘慌笥眩驗(yàn)楹芏啻笥唵魏苋菀壮霈F(xiàn)在這部分群體中。諸如商務(wù)訂單等。

3.年輕消費(fèi)者——注重顏值

編者在與一些茶商朋友交談中有位朋友曾談到其實(shí)贏得年輕消費(fèi)者說(shuō)難也難，說(shuō)容易也容易。一是難在年輕消費(fèi)者追逐喜歡的東西飛轉(zhuǎn)即逝，有時(shí)很難把握年輕消費(fèi)者的喜好。二是各種飲料與茶相比更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。但是我們也看到現(xiàn)在也有不少年輕消費(fèi)者還是有飲茶習(xí)慣的，由于如今年輕消費(fèi)者生活節(jié)奏較快，更青睞于便于攜帶的茶產(chǎn)品，另外就是他們也更容易被精美包裝的茶產(chǎn)品所吸引，所以往往小而美的茶葉更容易贏得年輕消費(fèi)者。

在過(guò)去的2018年，編者在走訪茶博會(huì)及一些茶店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，為了贏得年輕消費(fèi)市場(chǎng)，滿(mǎn)足更多消費(fèi)者需求，一些茶產(chǎn)品在包裝、形態(tài)等方面都在發(fā)生改變，小而美的產(chǎn)品在茶葉市場(chǎng)上越來(lái)越多。

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其實(shí)說(shuō)了這么多，會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的消費(fèi)者在買(mǎi)茶時(shí)的想法是不一樣，針對(duì)不同的消費(fèi)者相信每位茶商朋友都有自己的應(yīng)對(duì)方法。最后編者建議消費(fèi)者買(mǎi)茶的時(shí)候最好還是找熟人更靠譜，為什么這么說(shuō)呢？

一是，中國(guó)是人情社會(huì)

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誰(shuí)也不能否認(rèn)，咱們處在一個(gè)人情社會(huì)里，有熟人好辦事！誰(shuí)的工作生活都離不開(kāi)熟人的圈子，而圈子最根本的就是要相互照應(yīng)，今天你照顧了我的生意，明天我也要照顧你！今天，你來(lái)我店里買(mǎi)了茶，明天你找我辦事，我也會(huì)更加賣(mài)力去做！即便你路過(guò)我店里，我給你泡杯茶都是不錯(cuò)的！

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二是，茶人不殺熟

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殺熟，是所有人不找熟人的原因。很多人找熟人拿貨覺(jué)得不好意還價(jià)，最后可能會(huì)被殺熟。根據(jù)筆者了解，很多人找熟人買(mǎi)茶后都會(huì)覺(jué)得虧了。事實(shí)上，是不是如此呢？編者了解到的情況是，這種情況真的不多見(jiàn)。

編者認(rèn)識(shí)的老板幾乎沒(méi)有誰(shuí)是殺熟的。之所以覺(jué)得買(mǎi)貴了一是，確實(shí)產(chǎn)品不一樣，茶葉市場(chǎng)的水真的有點(diǎn)深，幾塊錢(qián)一斤到幾萬(wàn)塊錢(qián)一斤的茶，萬(wàn)行看起來(lái)真沒(méi)啥區(qū)別，但是價(jià)格上可能就差了幾十上百塊。

說(shuō)句不該說(shuō)的話(huà)，買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精！

找熟人拿了茶，也許覺(jué)得貴了，但是一定有保障。他不會(huì)拿假貨糊弄你。找生人買(mǎi)了茶，也許你以為便宜了，但是可能上了個(gè)大當(dāng)！

活在當(dāng)下，就該知道我們處在一個(gè)人情社會(huì)里。俗話(huà)說(shuō)的好，熟人好辦事！在這個(gè)由熟人和關(guān)系編織的社會(huì)圈子里，每個(gè)熟人都需要相互照應(yīng)。

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三是，實(shí)體店少有假貨

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前幾年，你說(shuō)實(shí)體店里坑人，我真信！但是，這幾年，想在茶店里找到假貨真的比較難了。一方面，現(xiàn)在茶店都開(kāi)始意識(shí)到品牌的重要性了，大家都在比誰(shuí)家茶好，自己選茶都很用心。另一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)者意識(shí)崛起了，相關(guān)的法律健全了，賣(mài)假茶得不償失了！所以，現(xiàn)在茶店里劣質(zhì)茶真的已經(jīng)很少了！

本期編輯：張達(dá)